Comment pouvons-nous vous aider?

Comment pouvons-nous vous aider?

Si vous avez des questions concernant votre commande, les délais de livraison, le paiement ou si vous ne trouvez pas un produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Envoyez-nous un message !

Formulaire de contact

FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées par nos clients

Icon for groupFournisseurs

Nous comprenons l'importance cruciale de la fiabilité des fournisseurs dans votre entreprise en tant que vendeur professionnel. Nous sommes fiers de travailler en partenariat avec des fournisseurs de longue date, établis et de confiance, avec lesquels nous entretenons des relations solides depuis de nombreuses années. Notre engagement envers la qualité et la continuité de nos fournisseurs est au cœur de notre engagement envers vous, nos clients.

Icon for truckPrix / Transport / Taxes

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euro (EUR) et sont hors taxe et hors transport. Il est important de noter que nos prix incluent le paiement des droits de douane sur les marchandises importées dans l'Union européenne (UE).

Le coût du transport, compris entre 500€ à 7000€, est une estimation générale pour une livraison de porte à porte depuis la Chine jusqu'à votre emplacement en Europe. Ce montant peut varier en fonction de la distance, du volume de marchandises et d'autres facteurs logistiques. Nous nous efforçons de rendre le processus d'achat aussi transparent et simple que possible pour nos clients, en éliminant les incertitudes liées aux droits de douane et en fournissant une estimation du coût de transport pour vous aider à planifier votre budget.

Si vous avez des questions spécifiques sur la tarification de nos produits, sur la TVA locale ou sur le coût de transport, notre équipe
est à votre disposition pour vous fournir des informations supplémentaires et vous aider à faire des achats en toute connaissance
de cause.

Icon for delivery_box_2Durée de préparation

Dès réception de l'acompte équivalent à 50% du montant total de la commande, la préparation de votre commande est estimée à environ 40 jours.

Nous comprenons l'importance de la rapidité de préparation de votre commande, et nous nous engageons à traiter votre demande de manière efficace et dans les délais convenus. Une fois que nous aurons reçu l'acompte, notre équipe se mettra immédiatement au travail pour rassembler les produits, effectuer les vérifications de qualité nécessaires, et préparer votre commande pour l'expédition.

Veuillez noter que la durée de préparation de 40 jours est une estimation générale et peut varier en fonction de la taille de la commande, de la complexité du produit et d'autres facteurs logistiques. Cependant, soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour réduire au maximum le délai de préparation, tout en maintenant des normes de qualité élevées.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la préparation de votre commande et nous resterons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions tout au long du processus. Notre objectif est de vous offrir un service fiable et de qualité pour répondre à vos besoins en tant que client professionnel en Europe.

Icon for coinPaiements

Paiements

Footer image

© 2024 Viken Distribution, by GARO IMPORT

Connexion

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Vous n'avez pas encore de compte ?
Créer un compte