CONDITIONS & TARIFS - DROP SHIPPING

Article 1. : Tarifs prestations

Article 2. : Les commandes

Article 3. : Condition de livraison

La grille tarifaire ci-dessous comprend :

✔️ La livraison
✔️ La préparation de commande
✔️ Le conditionnement, l'emballage, le calage...
✔️ Le bon de livraison avec Nom et Logo de votre société professionnelle (aucun prix indiqué)
✔️ La taxe pétrole et la taxe sureté
✔️ L'assurance transporteur
✔️ La gestion de litige
✔️ La Collecte colis par le transporteur

2.1. Toute société professionnelle s’enregistrant sur le site www.viken-distribution.com sera soumise à la validation des données par VIKEN DISTRIBUTION
(KBIS de moins de 3 mois…). Une fois le compte validé, la société pourra effectuer à tout moment une commande en dropshipping.

2.2. La réalisation de la commande effectuée par la société prétend l’acceptation totale du tarif, de la description des produits et des Conditions Générales
de Ventes. Pour que la commande soit validée, la société recevra une confirmation par mail de la part de VIKEN DISTRIBUTION. Toutes les commandes
sont sous réserve de disponibilité des articles. Toute commande enregistrée avant 12h sera expédiée le jour même (Les commandes sont préparées et
expédiées du lundi au vendredi hors jours fériés).

2.3. Toutes modifications et annulations sont possibles, selon les conditions suivantes :

La commande n’a pas encore quitté notre entrepôt :
- Votre commande est en statut Paiement accepté ou En attente de préparation : Annulation ou modification possible sans frais.
- Votre commande est en statut En cours de préparation : Annulation ou modification possible moyennant 1,99€ hors taxe par commande.

La commande a quitté notre entrepôt :
- Votre commande est en statut Colisée, Expédiée : La modification n’est plus possible, le colis est en cours d’expédition. Le colis doit être refusé pour que
celui-ci soit retourné dans nos locaux (se référer à l’article 6.)

Si ce cas vous arrive, nous vous prions de bien vouloir nous informer ce type d’incidents au plus tôt, en adressant un courrier électronique à :
commande@viken-distribution.com avec en objet "MODIFICATION + RÉFÉRENCE COMMANDE" en nous expliquant la nature de l’incident.
Nous ferons notre maximum pour traiter vos demandes dans les délais les plus brefs.

Vous avez fait une erreur dans votre commande ? Comment la modifier ?

3.1. La livraison de la commande sera envoyée à l'adresse indiquée par la société au moment de la commande sur le site internet
www.viken-distribution.com. La société peut choisir la destination finale de son colis. Il peut indiquer l’adresse de son client (dropshipping).

3.2. Les délais de livraison seront ceux indiqués sur le site viken-distribution.com.

3.3. VIKEN DISTRIBUTION propose plusieurs options de transport, dont les délais de transport dépendront de la destination et de l'option de transport
choisie

3.4. VIKEN DISTRIBUTION ne sera pas responsable du non-respect total ou partiel ou du retard dans le respect de ses obligations envers la société,
si elle était motivée par un événement fortuit ou de force majeure qui porte préjudice aussi bien à VIKEN DISTRIBUTION qu'à ses fournisseurs ou
transporteurs, y compris les hypothèses de grève, autres imprévus du travail ou industriels, manque ou impossibilité d'obtention de produits, ou autre
VIKEN DISTRIBUTION pourra annuler et sans effet, les commandes de produits en cours, sans donner lieu à une indemnisation ou
compensation en faveur du Client B2B.

3.5. En cas de retard d’expédition, VIKEN DISTRIBUTION communiquera aux sociétés toutes les informations nécessaires afin qu’elles puissent
en informer son client.

Article 4. : Réception de la commande

Tous les articles de VIKEN DISTRIBUTION sortent de notre entrepôt parfaitement conditionnés.

4.1. Dès réception de sa commande, le destinataire a pour obligation de vérifier que la livraison est conforme à sa commande qui est inscrite sur la
facture et que sa présentation, son état, sa documentation et son emballage est correcte.

4.2. Dans le cas où un colis aurait des signes visibles pouvant laisser supposer qu'ils pourraient être endommagés, il est de l'obligation du client final
d’adresser un mail à la société professionnelle pour avertir que la marchandise est endommagée en transmettant des photos du colis et des articles
endommagés. Accepter la marchandise sans cette réserve invalidera les réclamations ultérieures.

4.2. Si vous êtes concernée par une des situations du point précédent, la société devra adresser un mail à l’adresse info@viken-distribution.com
en indiquant en objet "INCIDENT RÉCEPTION + RÉFÉRENCE COMMANDE" avec des photos du colis et des articles endommagés.

4.3. Seules les réclamations présentées par la société dans les 5 jours ouvrés suivant la réception seront acceptées. Une fois ce délai écoulé, la commande
sera considérée comme reçue par le destinataire en parfait état de qualité et de quantité, et aucune réclamation ne sera acceptée.

4.4. VIKEN DISTRIBUTION se réservera le droit de renvoyer, de rembourser, d’effectuer un avoir ou de demander à la société de conserver le produit
défectueux.

Article 5 : Envoi dropshipping d'un produit erroné à votre client final

5.1. En cas d'erreur dans l'envoi d'un produit, vous pourrez nous le retourner dans un délai de 48h à compter de la date de réception de la marchandise.
Nous nous chargerons des frais de transport via une étiquette retour prépayée.
Dans tous les cas, VIKEN DISTRIBUTION se garde le droit de ne pas réaliser l'échange et de reverser directement la valeur du produit.

Article 6. : Retour, échange article

6.1. Dans le cas où le client final souhaite retourner un ou plusieurs articles et que la société professionnelle ne souhaite pas stocker l’article en question
dans ses locaux, après avoir averti le service client de VIKEN DISTRIBUTION, une étiquette retour sera envoyée par mail à la société.
VIKEN DISTRIBUTION se verra facturer à la société 1,99€ HT par retour, et les frais de retour engendrés à cette occasion. Un avoir sera effectué à la
société professionnelle sur les articles réceptionnés après vérification de l'état (les avoirs ne comprennent pas les frais de livraison).

6.2. Il est également possible d'échanger un produit commandé par erreur ou défectueux. Pour ce faire, la société n'aura qu'à se rendre sur
www.viken-distribution.com , effectuer une nouvelle commande, et la régler. Dans ce cas, et de la même façon que s'il s'agissait d'une commande normale
votre client la recevra selon les conditions de livraison.

6.3. Il est du ressort de chaque société que de déterminer leur propre Politique de service après-vente applicable en ligne ou en magasin. Selon le cas
il peut parfois s'avérer préférable de rembourser le client et d'éviter, de cette façon, des frais logistiques supplémentaires.

6.4. Lorsqu’une commande n’est pas retirée par le destinataire final, celle-ci est retournée dans nos entrepôts. Une fois réceptionné, la commande
est prise en charge par nos équipes. L’expédition de la commande, ainsi que le retour à l’entrepôt, entraînent des frais de transport à liquider par
l’entreprise ou la personne à l’origine de la commande. C’est pourquoi, vous recevrez un paiement correspondant au remboursement de la commande
excluant les ports d’aller/retour.

6.5. VIKEN DISTRIBUTION ne reprend et ne rachète pas les produits non écoulés de ses clients professionnels ni se fait responsable de ceux retournés
par le client final à la société professionnelle